Opening Hours Outlet Timi Pulsa Senin-Sabtu 08.30 - 17.30 WIB Minggu (Libur)
Call Us (0251) 857 3922
Chat with Customer Service Whatsapp/SMS/Call : 0877-2163-8659

Privacy Policy

Privacy Policy

Timi Pulsa membangun aplikasi Timi Pulsa sebagai aplikasi Komersial. Layanan ini disediakan oleh Timi Pulsa dan dimaksudkan untuk digunakan apa adanya.

Layanan ini disediakan untuk para pengguna, mitra, pemasok, merchant dan penyedia layanan. Menggunakan aplikasi Timi Pulsa berarti anda setuju dengan kebijakan privasi.

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana Timi Pulsa mengumpulkan, menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda melalui penggunaan Aplikasi, produk-produk, fitur-fitur dan layanan lainnya secara umum (“Layanan”).

Kebijakan ini berlaku untuk para pengguna, mitra, pemasok, merchant dan penyedia layanan (secara kolektif disebut “Anda” atau “Pengguna”).

“Data Pribadi” adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Ini termasuk namun tidak terbatas pada nama anda, kewarganegaraan, jenis kelamin, pekerjaan, nomor telepon, IMEI, alamat rumah, daftar Kontak, GPS, alamat email, gambar anda, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, tanggal lahir, status perkawinan, agama, dan rincian bank informasi tentang Anda yang mana telah Anda berikan kepada Timi Pulsa dalam formulir pendaftaran, formulir aplikasi atau bentuk serupa lainnya dan/atau informasi tentang Anda yang telah, atau mungkin dikumpulkan disimpan, digunakan dan diproses oleh Timi Pulsa dari waktu ke waktu.

Timi Pulsa menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

Tautan ke kebijakan privasi penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan oleh Timi Pulsa sebagai berikut:

Pengumpulan Data Pribadi

Penyediaan Data Pribadi Anda bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda, Timi Pulsa tidak dapat memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan dan Tujuan Tambahan yang diuraikan di bawah ini dan dapat menyebabkan Timi Pulsa tidak dapat memberikan layanan-layanan atau produk-produk kepada atau menerima pembayaran-pembayaran dari Anda.

Jika Anda adalah pengguna, merchant atau pemasok, maka penyediaan Data Pribadi Anda adalah wajib dan ketidakpatuhan dalam menyediakan Data Pribadi Anda dapat melanggar undang-undang atau persyaratan peraturan yang berlaku dan dapat menyebabkan Timi Pulsa tidak dapat mengikutsertakan Anda dalam memberikan layanan-layanan atau produk-produk atau melakukan pembayaran-pembayaran kepada Anda untuk produk-produk atau layanan-layanan yang akan diberikan.

Anda dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada kami ketika Anda atau berasal dari:

  • Mengisi formulir pendaftaran atau registrasi atau formulir serupa lainnya.
  • Dari sumber yang tersedia untuk umum seperti media massa, buku, posting pada media sosial.
  • Berinteraksi pada halaman media sosial Kami.
  • Dari mitra pelaporan kredit, penyedia asuransi, atau penyedia jasa keuangan.
  • Ketika Anda ditambahkan sebagai kontak darurat oleh Pengguna Kami.
  • Saat Anda berpartisipasi dan berkomunikasi dengan Timi Pulsa di setiap acara-acara atau kegiatan-kegiatan.
  • Menggunakan fitur biometrik untuk mengidentifikasi diri Anda.
  • Mengisi informasi demografis dalam survei.
  • Dengan menggunakan aplikasi dan situs Timi Pulsa, termasuk semua aplikasi dan situs web yang dioperasikan oleh Timi Pulsa, dan dibawah nama masing-masing.

Data Pribadi Individu Lain

Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, kerabat atau teman Anda) kepada kami. Misalnya, Anda dapat menambahkannya sebagai kontak darurat. Jika Anda memberikan kepada kami Data Pribadi mereka, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah dan Anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk Data Pribadi mereka untuk dikumpulkan, digunakan dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.

Tujuan

Timi Pulsa dapat menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk proses verifikasi, validasi, transaksi pengiriman dan logistik, pembayaran, pembelian dan jasa keuangan Timi Pulsa yang mencakup, namun tidak terbatas pada hal berikut (“Tujuan”):

Apabila Anda adalah mitra:

  • Untuk melakukan kewajiban-kewajiban Timi Pulsa sehubungan dengan perjanjian yang Anda sepakati.
  • Untuk memproses dan memberikan layanan yang Anda inginkan seperti layanan keuangan digital, layanan pasar dan pengiriman barang.
  • Di mana Anda telah meminta untuk mengunduh dan menggunakan Timi Pulsa atau aplikasi Timi Pulsa lainnya untuk memproses permintaan Anda, untuk menyampaikan Aplikasi kepada Anda dan memberi Anda lisensi untuk penggunaan Aplikasi.
  • Untuk memproses partisipasi Anda dalam setiap acara-acara (events), kegiatan-kegiatan, kelompok kerja, studi penelitian, perlombaan, promosi, polling atau survei.
  • Untuk memproses, mengelola atau memverifikasi pendaftaran Anda untuk berlangganan dengan Timi Pulsa dan untuk memberi Anda keuntungan yang ditawarkan sebagai Pengguna.
  • Untuk memverifikasi dan memvalidasi pemesanan Anda dan memproses pembayaran yang berkaitan dengan produk atau layanan yang Anda ajukan.
  • Untuk memahami dan menganalisis penjualan Kami serta kebutuhan dan preferensi Anda.
  • Mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan produk-produk dan layanan-layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda.
  • Untuk memproses penukaran atau pengembalian produk.
  • Memproses dan mengelola hadiah-hadiah Anda.
  • Menggunakan cookies untuk meningkatkan pemrosesan, periklanan, pemberitahuan, otentikasi, keamanan, kepatuhan dan analisis kami.

Apabila Anda adalah pemasok (vendor):

  • Bertujuan untuk melibatkan Anda dalam memberikan layanan-layanan atau produk-produk.
  • Untuk memfasilitasi atau memungkinkan adanya pemeriksaan oleh Timi Pulsa (apabila dibutuhkan).
  • Memproses pembayaran yang berkaitan dengan produk-produk atau layanan-layanan yang Anda berikan.
  • Untuk memberikan jawaban kepada Anda, sehingga Anda dapat mengidentifikasi area-area yang spesifik untuk ditingkatkan.
  • Untuk menilai keamanan dan kualitas produk dan layanan Anda.
  • Untuk menghubungi Anda sehubungan dengan pengadaan pelayanan Anda.

Umum:

  • Untuk menanggapi pertanyaan, komentar dan jawaban dari Anda.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal yang disebutkan dalam Kebijakan ini.
  • Untuk tujuan administratif internal, seperti audit, analisis data dan rekaman-rekaman dalam database.
  • Untuk tujuan mendeteksi/penemuan, pencegahan dan penuntutan tindak pidana.
  • Agar Timi Pulsa dapat mematuhi kewajibannya berdasarkan hukum yang berlaku.
  • Dan Anda sepakat dan menyetujui Timi Pulsa menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan dan dengan cara yang disebutkan dalam Kebijakan ini.

Pemeliharaan Data Pribadi

Kami dapat memelihara Data Pribadi Anda meski Anda sudah tidak lagi menjadi mitra, pemasok atau pihak ketiga yang menggunakan Layanan Kami ataupun yang bekerja sama dengan Kami.

Ketika Data Pribadi Anda tidak diperlukan untuk penyediaan Layanan atau Tujuan Penggunaan Data Pribadi, atau Kami tidak lagi memiliki tujuan baik secara hukum maupun bisnis untuk memelihara Data Pribadi Anda, kami dapat mengambil tindakan untuk mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apapun selain dari pemenuhan kewajiban kami terhadap Kebijakan Privasi ini atau tujuan keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Data Pribadi Anda dapat ditransmisikan, dinilai atau diungkapkan kepada pihak ketiga untuk Tujuan dan Tujuan Tambahan. Lebih lanjut, Timi Pulsa dapat menggunakan perusahaan-perusahaan lain, penyedia jasa atau perorangan untuk melakukan fungsinya atas nama Timi Pulsa dan bersamaan juga dapat memberikan akses atau mengungkapkannya ke Data Pribadi Anda kepada petugas lapangan atau pihak ketiga. Para pihak ketiga termasuk, namun tidak terbatas pada:

Mitra Timi Pulsa, termasuk pihak-pihak dengan siapa Timi Pulsa bekerja sama untuk acara-acara, program-program dan kegiatan-kegiatan tertentu.

  • Perusahaan pengiklanan.
  • Perusahaan-perusahaan manajemen acara dan sponsor acara-acara.
  • Perusahaan-perusahaan riset pemasaran.
  • Penyedia layanan, termasuk, penyedia layanan teknologi informasi untuk pekerjaan infrastruktur, perangkat lunak dan pembangunan.
  • Penasihat profesional dan auditor eksternal, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan dan konsultan.
  • Entitas lain dalam Timi Pulsa dan pihak berwajib, penegak hukum atau pemerintahan yang berwenang untuk mematuhi persyaratan- persyaratan perundang-undangan dan peraturan-peraturan.

Cookies

Timi Pulsa dan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami dapat menggunakan cookies, web beacons, tags, scripts, local shared objects yaitu HTML5 dan Flash (secara umum biasa disebut sebagai “flash cookies”), advertising identifiers (termasuk pengenal seluler seperti IDFA milik Apple atau Identitas Pemasaran milik Google) dan teknologi serupa (“Cookies”).

Sehubungan dengan penggunaan Websites dan aplikasi Anda. Cookies memiliki pengidentifikasi unik dan tersimpan dalam komputer atau perangkat bergerak Anda, surat elektronik yang kami kirimkan kepada Anda dan pada Websites kami. Cookies dapat mengirimkan Data Pribadi Anda dan penggunaan Layanan Anda, termasuk tipe browser, preferensi pencarian Anda, alamat IP, data terkait pemasaran yang telah ditampilkan dan dipilih oleh Anda, tanggal serta waktu penggunaan Anda. Cookies dapat tersimpan hanya selama sesi penggunaan pribadi.

Timi Pulsa dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan cookies di Websites dan aplikasi untuk mengumpulkan jenis informasi yang sama dalam tujuan yang sama seperti yang dilakukan Timi Pulsa untuknya. Pihak ketiga mungkin dapat menghubungkan informasi yang mereka kumpulkan dengan informasi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Kami tidak memiliki akses terhadap atau kontrol atas cookies yang mereka gunakan. Selain itu, Kami juga dapat membagikan informasi non-personal dari atau tentang Anda kepada pihak ketiga, seperti data lokasi, advertising identifiers, atau cryptographic hash dari common account identifier (seperti alamat email), untuk memfasilitasi tampilan iklan yang ditargetkan. Jika Anda tidak ingin Data Pribadi Anda dikumpulkan melalui cookies di Websites, Anda dapat menonaktifkan cookies dengan menyesuaikan pengaturan browser internet Anda untuk menonaktifkan, memblokir atau menonaktifkan cookies, dengan menghapus riwayat penjelajahan Anda dan membersihkan cache dari browser internet Anda. Anda juga dapat membatasi pembagian beberapa informasi ini melalui pengaturan perangkat seluler Anda.

Tautan ke Websites Pihak Ketiga

Websites dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Timi Pulsa tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Jika Anda memberikan informasi langsung ke situs tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan di situs tersebut akan berlaku dan Timi Pulsa tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut.

Informasi Pribadi dari Anak di bawah Umur dan Individu Lainnya

Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur (dibawah 18 [delapan belas] tahun) yang berada dalam pengawasan Anda untuk memberikan Data Pribadi ke Timi Pulsa. Jika Data Pribadi tersebut diberikan kepada Timi Pulsa, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak dibawah umur tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya. Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin telah memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga atau orang yang dekat dengan Anda) dan dalam keadaan tersebut, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda diberi wewenang untuk memberikan Data Pribadi mereka ke Timi Pulsa dan Anda telah memperoleh persetujuan dari mereka untuk Data Pribadi mereka diproses dan digunakan sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.

Tujuan Hukum

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau perselisihan, atau sebagaimana diizinkan atau disyaratkan oleh undang-undang yang berlaku. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika kami diharuskan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum Kami atau penasihat hukum setempat atau asing, peraturan, pemerintah atau otoritas lainnya. Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

  • Mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, pemerintah atau peraturan lainnya.
  • Melaksanakan Syarat dan Ketentuan Pengguna atau perjanjian lainnya.
  • Melindungi hak atau properti milik kami jika terjadi klaim atau perselisihan. Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan sehubungan dengan adanya transaksi perusahaan, seperti pembentukan perusahaan patungan, penjualan anak perusahaan atau divisi, penggabungan, konsolidasi, atau penjualan aset, atau likuidasi.

Dukungan Pelanggan

Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan. Sebagai contoh, Kami dapat:

  • Menyelidiki dan mengatasi masalah.
  • Memantau dan meningkatkan respons dukungan pelanggan Kami.
  • Menanggapi pertanyaan, komentar, dan tanggapan.
  • Memberitahukan Anda tentang langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan.

Pengakuan dan Persetujuan

Dengan berkomunikasi dengan Timi Pulsa, menggunakan layanan Timi Pulsa, membeli produk-produk dari Timi Pulsa atau berdasarkan kerjasama Anda dengan Timi Pulsa, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan ini dan setuju serta menyetujui penggunaan, pemrosesan dan pengalihan Data Pribadi Anda oleh Timi Pulsa sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Pemutakhiran

Timi Pulsa berhak untuk setiap saat mengubah, memperbarui atau mengubah persyaratan dalam Kebijakan ini dengan menggantikannya dengan Kebijakan yang terbaru di Websites dan aplikasi. Dengan terus berkomunikasi dengan Timi Pulsa dan dengan terus menggunakan layanan Timi Pulsa, membeli produk-produk dari Timi Pulsa atau dengan penggunaan lanjutan Anda dengan Timi Pulsa sehubungan dengan modifikasi-modifikasi, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen Kebijakan ini, tindakan tersebut menandakan penerimaan Anda atas modifikasi-modifikasi tersebut, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen sebagaimana dimaksud.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Data Pribadi Anda, dapat menghubungi:

Timi Pulsa., melalui email : timi.pulsa@gmail.com