Opening Hours Sabtu s.d Kamis 08.00 - 19.00 WIB Jum'at (Libur)
Call Us (0251) 857 3922
Chat with Customer Service Telegram/Whatsapp/SMS/Call : 0877 2163 8659

Tanya Jawab

Bagi anda yang masih bingung atau memiliki pertanyaan, mungkin ada member yang sudah mewakili pertanyaan anda. Silahkan disimak baik-baik, anda juga bisa mengajukan pertanyaan langsung kepada CS.

 

Tentang Timi PulsaTransaksi PulsaDeposit Saldo
T : Dimana alamat Timi Pulsa ?
J : Jln. Ciheuleut Pakuan No.93, Kecamatan Bogor Timur.
T : Apakah Timi Pulsa bisa dipercaya ?
J : Timi Pulsa telah berdiri lebih dari 1 tahun dengan persebaran member hampir merata di seluruh Indonesia mulai dari Aceh sampai Jayapura. Alamat kami jelas dan dapat dikunjungi. Kami pun memiliki reputasi yang baik di dunia maya, silahkan ketik Timi Pulsa di Google pencarian. Dengan demikian, anda tidak perlu ragu dengan kredibilitas dan visibilitas kami.
T : Cabang Timi Pulsa di Medan ada tidak min ?
J : Saat ini Timi Pulsa masih berpusat di Kota Bogor dan belum berencana membuka cabang di kota lain, namun persebaran member kami merata di seluruh wilayah Indonesia (nasional) dan sebagian besar berada di luar Kota Bogor. Karena sudah berbasis online, jadi anda tidak usah khawatir dengan jarak karena kami sudah support pembayaran deposit via transfer Bank BCA,Mandiri,BNI dan BRI dengan kredibilitas yang cukup baik.
T : Bagaimana cara isi pulsa pembeli ?
J : Cara isi pulsa pembeli bisa dilakukan via SMS maupun Telegram dengan format transaksi yang sudah dijelaskan di menu Panduan Transaksi. Pastikan anda telah memiliki saldo sebelum melakukan pengisian pulsa pembeli. Untuk mengisi pulsa reguler (biasa) formatnya : [nominal].[nopelanggan].[pin] (contoh isi pulsa 5 ribu ketik : 5.081211123211.2211 kirim ke Nomor Center). Pin akan anda peroleh setelah mendaftar di Timi Pulsa.
T : Format transaksi dikirim kemana ?
J : Format transaksi bisa dikirim ke nomor center (bukan No CS) atau ke center bot telegram (lihat sidebar kanan/bawah website).
T : Saya sudah transaksi pulsa, tapi belum dapat balasan/reply sukses, kenapa ya ?
J : Ada banyak faktor. Pertama bisa karena kualitas sinyal operator kartu yang anda gunakan sedang jelek sehingga lambat diterima. Kedua nomor center yang dituju sedang down, anda bisa coba ulang ke nomor center lain atau mengecek status : status.nopelanggan.pin kirim ke no center. Bila masih belum ada jawaban, anda bisa segera bertanya/komplain ke CS dengan menyebutkan detail : nominal.nopelanggan belum ada respon.
T : Apabila transaksi dikirim ulang ke center yang sama atau berbeda, apakah pulsa akan masuk 2 kali ke pembeli ?
J : Selama nominal dan nomor pembelinya sama, maka transaksi/pulsa tidak akan masuk 2 x meskipun diulang berkali-kali ke ke nomor center yang sama maupun berbeda karena sistem server yang sudah canggih.

 

T : Apakah saldo yang kita beli bisa untuk semua transaksi ? jualan pulsa, token listrik, paket internet dll ?
J : Ya, saldo yang anda beli bisa digunakan untuk semua transaksi produk yang ada di Timi Pulsa seperti pulsa elektrik all operator, token listrik prabayar, paket internet, paket sms, tembak masa aktif perdana, voucher game online, bayar PPOB dan lainnya terus bertambah.
T : Saya sudah transfer, tapi saldo belum masuk mas ?
J : Silahkan konfirmasi langsung ke CS dengan menyebutkan : jumlah transfer, bank tujuan dan id member agar segera dicek dan diinputkan saldonya.
T : Bagaimana cara deposit/beli saldo ?
J : Anda bisa datang langsung ke outlet Timi Pulsa atau via transfer bank. Bila melalui transfer bank, diwajibkan untuk memesan tiket deposit dulu, lihat menu Cara Deposit.
T : Kenapa saya tidak bisa deposit diatas jam 21.00 WIB ?
J : Ya karena diatas jam 9 malam bank sering offline. Bila anda sudah terlanjur deposit saldo diatas jam 9 malam, maka akan diproses besok pagi dan dianjurkan konfirmasi kepada CS.